Taxback.com 약관
  1. Taxback.com은 미국 Taxback Inc., Chicago, USA와 모회사인 아일랜드의 Taxback Ltd., Ireland 및 그 자회사에서 제공하는 서비스의 상호명입니다.


  2. Taxback.com은www.taxback.com에 명시하는 나라들에서 취업한 사람들의 소득세 환급을 위해 최선을 다할 것을 약속합니다.


  3. Taxback.com은 고객이 제공하는 정보와 제출하는 서류를 기반으로, 또한 세금환급을 신청하는 나라의 세법상의 권리와 의무에 의거하여 합법적인 최대한의 환급을 신청해드립니다.


  4. 세금환급을 신청하는 해당 국가의 세법이 바뀌거나 해당 국세청의 세금 규정/법령의 해석 또는 실행규정이 바뀌는 경우, Taxback.com은 그 해당 국가의 세무부서가 정하는 세법, 규정 및 법령의 테두리 안에서내에서,환급을 진행할 것입니다. 정확한 환급 또는 미납 세금의 금액에 대한 최종 결정권은 해당 국세청에 있습니다.


  5. Taxback.com은 고객이 제공하는 필요/구비서류의 조건에 의거하여, 그리고 해당 세무서의 능률적인 업무처리 상황/단계에 따라, 최대한 빠르고 효율적인 세금환급 서비스를 제공할 것입니다.

  6. Taxback.com은 아래와 같은 경우의 세금환급을 책임지지 않습니다.



    1. 고객이 제공한 정보가 잘못되었거나, 정확하지 않거나, 사실이 아니거나, 불충분하거나, 그외 어떤 이유로든 혼동을 초래한 경우;

    2. 고객이 이미 세금환급을 받은 경우;

    3. 고객 본인 또는 제 3자 (자연인 또는 법인)을 통해 이미 세금환급 신청을 한 경우;

    4. 고객이 국세청에 미납세금을 납부할 의무가 있을 경우.

    5. 국세청 시스템 상의 정보와 고객이 제공한 정보가 일치하지 않을 경우

    6. 국세청의 정보에 따라, 고객이 환급받을 세금이 없다고 결정난 경우. 만약, 법적으로 항소가 가능한 경우로, 고객이 필요정보를 제공할 수 있다면, taxback.com은 필요한 항소절차를 진행할 수 있습니다.



  7. Taxback.com은 이러한 상황들에 대해, 고객이 제공하는 필요 정보와 자료에 의거하여, 해결하기 위해 모든 노력을 다할 것입니다.


  8. 고객은 위임장 (Power of Attorney)에 서명함으로서, Taxback.com이 고객의 세금환급을 대리 진행하는 것을 허가하며, 이에 대한 서비스 비용을 지불하는데 동의하는 것입니다. 만약 Taxback.com에 권한대리의 위임장(Power of Attorney)에 서명한 고객이, 기존에 (고객이 기억하는 또는 기억하지 못하는 사이), 제 3자 (자연인이든 법인이든)에게 동일한 세금환급을 의뢰하였고, 그로인해 Taxback.com (의 도움)을 통하지 않고 환급액을 받은 경우라 할지라도, Taxback.com에 세금환급 서비스에 대한 비용을 납부해야 합니다.

    1. 만약 관련 국세청에서 Taxback.com이 아닌 고객에 직접 환급액을 보낸다 하여도, taxback.com의 서비스로 인해 환급이 진행된 것이며, 고객은 여전히 Taxback.com의 서비스에 대해 비용을 지불할 의무가 있습니다.


    2. 조항 8조(Clause 8)에 의거하여, 만약 고객이 이 비용을 지불하지 않는 경우, 자발적으로 또는 Taxback.com의 요청에 의해 Taxback.com은 다음의 권리를 가집니다
      1. 고객의 비용 지불을 요청하는 법적 절차를 진행할 수 있습니다.


      2. 충분한 시간이 경과한 뒤에도 비용 지불이 안된 경우, 불량 채무자 (Bad Debtor)로 지역 신문 (local newspaper)이나 Taxback.com홈페이지 또는 다른 미디어를 통해 고객의 이름을 공개할 수 있습니다.


      3. 고객의 국가의 관련 금융기관에 불량채무자(Bad Debtor)로 신고할 수 있습니다.
  9. Taxback.com은 고객에게 원스탭으로 필요 서류 및 서식을 제출할 수 있는 빠른 방법을 제공해드립니다. 모든 서식에 서명함으로써, 고객은 taxback.com이 고객의 세금환급을 신청/진행하는 권한을 위임하는 것입니다. 모든 서류와 서식을 받음으로서, taxback은 이메일로 예상 환급액(estimated refund value)를 고객에게 전달합니다. 예상환급액을 보낸 뒤, 근무일 기준 3일내로 고객이 답변 메일을 통해 신청을 취소할 수 있습니다. 이 기간 중 서면 철회의 메일/답신이 없는 경우, taxback.com은 기존에 위임/허락받은 권한에 따라 세금환급을 진행할 것입니다. 신청 취소를 위해서는 고객이 반드시 이메일을 통해 서면 신청하여야 하며, taxback.com이 보내는 취소 확인-메일을 받아야 합니다.


  10. 고객에게 보내는 모든 이메일은 고객이 신청/등록 시, 제공한 이메일 주소로 보내드립니다. 고객님의 메일함에 메일을 받을 수 있는 충분한 공간이 있도록 수시로 확인하시고, 이메일함은 주에 2~3번씩 정기적으로 확인해주십시오.


  11. Taxback.com은 각각의 세금환급 신청에 대해서 최소 경비 기준이 있습니다. 세금 과세국, 즉 세금환급을 신청하는 나라에 따라 국가에 따라, 환급액이 최소 비용을 넘는 경우, 기준 서비스 비용이 적용됩니다. 비용에 대해 문의가 있으시면fees@taxback.com로 문의해주세요. 각 과세국에 따라 신청/진행 비용에 대한 정보를 제공해 드리겠습니다.


  12. 이에 추가로, 필요에 따라 Taxback.com이 고객에 제공하는 부가 서비스에 대해 추가 비용이 발생/적용될 수 있습니다. 이 부가 서비스는, 대체서류 대행 서비스(document retrieval), 개인 고유번호 (예를 들면, SSN, PPS, NIN, TFN 등) 확인, 필요한 경우, 거주자(residency) 및 비거주자(non-residency) 서류 진행, 이전 환급에 대한 수정/재신청(amendment) 및 특정 송금/지불 옵션(payment option)으로 인한 부가 비용 등, 또는 이외의 상황/서비스에 따라 발생할 수 있습니다. 이 부가 서비스 및 비용에 대한 정보, 각 개인/본인의 경우에 따라 발생하는 비용에 대한 상세 정보를 원하신다면 fees@taxback.com로 문의해주세요. Taxback.com이 각 고객님의 케이스별로 비용 정보를 제공해 드리겠습니다.


  13. Taxback.com은 고객과의 연락을 통해, 동의에 의해 환급액을 송금해 드립니다.


    1. 세금환급 진행이 완료되면(신청 환급액을 받은 뒤), 통상적인 은행송금(bank transfer)로 송금합니다.

    2. taxback.com은 환급이 완료되는 때에, 고객에 연락하여, 선택할 수 있는 송금 옵션 (payment option) 방법을 알려드립니다. 이 단계에서, 고객은 환급액을 송금받을 송금 은행계좌 정보를 제공해야 합니다.

    3. taxback.com은 국세청(tax office)로부터 환급 금액을 받은 뒤, 서비스 비용 및 제반 필요비용을 제한 뒤, 남은 금액을 고객에게 송금합니다.

    4. 독일 세금환급의 경우, 고객은 빌요 비용 및 서비스 비용 및 제반 필요비용을 미리 선불로 지급하고, 국세청에서 받은 수표를 전액 고객에게 보내드립니다.

    5. 수표로 지불/송금하는 경우, 현지 은행에서 수표를 현금화 하는데 발생하는 비용에 대해서는 taxback.com이 책임질 수 없습니다. Taxback.com은 고객에게 보다 다양한 선택권을 제공하기 위해 다양한 송금 방법(payment method)를 제공하고 있습니다. Taxback.com은 현지 은행에서 발생하는 발생 수수료에 대해 최대한으로 정보를 제공해 드릴 것입니다. 그러나 현지 은행에서 수수료의 조건/비용을 변경하거나 은행이 제공하는 환률의 변화, 또는 수표를 현금화 하는데 소요되는 현지은행이 요구하는 소요기간이나 그 변경에 대해서 taxback.com이 책임지지는 않습니다. 이후 taxback.com이 다른 송금 옵션(payment option)이 추가/제하게되는 경우에도 추가 관리/진행 비용이 발생한다면, 그 비용이 추가될 것입니다. taxback.com은 송금 옵션(payment option)이 바뀌거나 추가될 때에 그 내용을 고객에게 공지해드립니다.

    6. Taxback.com은 고객이 선택하는 송금옵션을 진행함에 있어서, 그 송금옵션 절차를 따릅니다. 만약 고객이 6개월 내에 송금옵션을 선택/공지해 주지 않는 경우, taxback.com은 section 8의 수정 조칙에 따라, 고객이 환급액을 수령할 때까지 환급액을 보유할 수 있습니다.


  14. 간혹 고객의 환급 내역이 국세청(Tax Authorities)이 수표 형태로 발행하지 않는 경우도 있습니다. 예를 들면, 고객의 다른 세무 감소나 상환액의 절감 등의 기타 금전적인 혜택으로 발생할 수 있습니다. Taxback.com이 진행한 환급신청의 결과가 이러한 형태의 환급으로 이루어지는 경우, Taxback.com의 서비스 비용은, Taxback.com의 업무의 결과로 발생한 고객의 금전적인 이익의 총액을 기본으로 산정됩니다.


  15. 온라인 환급액 예상액 계산기(estimator)는 오직 환급액 예상을 위한 기본 도구로, 오직 이 목적을 위해서만 사용되어야 합니다. Taxback.com 홈페이지를 통해 제공되는 온라인 예상액 계산기는 오직 고객이 제공하는 정보를 기반으로 계산되는 기본 예상액입니다. 고객의 실제 세금환급액에 대한 최종 금액은, 이후 제출하는 실제 자료/서류상 정보와 해당 세무서의 정보를 기반으로 계산해야 하며, 최종 결정권은 해당 세무서에 있습니다.


  16. 고객의 다른 요청이 있지 않는 경우, Taxback.com은 현재 및 이전 고객들에게 아래와 같은 내용을 안내/공지해드립니다:


    1. 해당 국세청이 발표한/또는 새롭게 개정한 내용에 의해 추가로 가능해진 환급 정보/내역;

    2. Taxback.com에서 제공하는 새로운 서비스;

    3. Taxback.com 및 제휴 회사들이 제공하는 새로운 서비스.


  17. Taxback.com은, 필요에 따라, 이 조건 및 조항 약관(Terms and Conditions)의 내용을 수정하거나 추가할 수 있습니다. 이런 수정사항은 홈페이지의 조건 및 조항 약관(Terms and Conditions) termsandconditions 에 수시로 공지되므로 고객들은 정기적으로 새로이 업데이트 되는 내용을 확인하실 것을 권장해 드립니다.


  18. 온라인 홈페이지나, 우편, 방문이나 팩스, 이메일을 통한 taxback.com의 신청/등록의 경우에도 역시, 고객은 이 동일한 조건 및 조항 약관 (Terms and Condition) 그리고 수정내용에 동의한 것으로 인정됩니다.


  19. Taxback.com은 모든 고객의 정보의 안전과 비밀을 보장합니다.


  20. 만약 제공되는 서비스(의 품질)에 대해 문의하고 싶다면, 언제라도CustomerQueries@taxback.com로 문의 메일을 보내주세요. 48시간 내 이메일 답변을 약속드립니다.


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